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Preguntas Frecuentes

  • Para devolver o cambiar un producto es necesario presentar el producto con el embalaje original y en perfectas condiciones, la factura de compra, si la compra no se ha realizado en efectivo, el medio de pago con el que se hizo para poder efectuar el reembolso.

  • Casi todos los productos se pueden devolver o cambiar mientras estén sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Aunque existen excepciones.

  • La devolución no será aplicable a:

    • Productos que hayan sido utilizados causando el deterioro del mismo de manera que haya perdido su calidad de ”nuevo”.
    • Productos que hayan sido utilizados para un uso diferente para el que fueron diseñados.
    • Productos que hayan sido utilizados en forma incorrecta de acuerdo a lo que indica el fabricante en el manual del usuario.
    • La prestación de servicios, una vez que el mismo haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor.
    • Insumos que hayan sido utilizados

  • Si eso te ocurre no te preocupes, nuestros vendedores efectuarán un duplicado de tu documento de venta. Para ello contactarnos previamente: